Retour et Échange

Chez Andrea Bruni, nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat optimale. Vous pouvez échanger un article non utilisé et dans son emballage d’origine dans les 14 jours suivant la date de votre commande*.

Modes de retour ou d’échange

• Dans notre boutique : Apportez simplement votre article avec la facture d’achat.
• Par expédition : Les frais de retour sont à votre charge. Contactez-nous via nos réseaux sociaux ou adressez par e-mail au service client « service.client@andreabruni.com » ,votre demande de rétractation sans ambiguïté et exprimer clairement votre volonté de vous rétracter.

Exceptions : Les retours ne sont pas acceptés pour les produits achetés pendant les soldes ou promotions.

Adresse de retour

Boutique Andrea Bruni
24 Centre Dorra,
Manar 3, Tunis.

*Si vous retournez votre article à notre boutique, un avoir sera émis (aucun remboursement en espèces).

Conditions de retour

• L’article doit être neuf, avec son étiquette intacte.
• L’article doit être en parfait état.
• L’article ne doit avoir été porté qu’à des fins d’essayage.
• Tout article jugé usé ou porté ne sera pas éligible au retour (un bon d’avoir pourra être émis).
• Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception. Au-delà de ce délai, aucun retour ne sera accepté.

Conditions d’échange

• Les échanges sont limités aux variantes d’un article commandé (taille ou couleur).

Un membre de notre équipe Relation Clients vous contactera pour vous informer de l’acceptation ou non de votre retour et des modalités à suivre pour effectuer un échange ou recevoir un avoir.

Merci de votre confiance et de votre compréhension.